Moderni tapa käsitellä nettisivuilta tulevia pyyntöjä
Rapidlyn avulla tuot verkkosivujesi palvelu- ja asiakaskokemuksen uudelle tasolle – ilman isoja investointeja.
Tilaa demo
Itsepalvelukanavalla tulikuumia asiakaskontakteja
Kuvittele tilanne, missä liidi täyttää verkkosivullasi yhteydenottolomakkeen ja sen sijaan että jäisi odottamaan yhteydenottoasi, hän pystyykin reaaliaikaisesti vastaamaan jatkokysymyksiin, chattailamaan ja seuraamaan pyyntönsä käsittelyn etenemistä – kaikki yhdellä linkillä. Tätä on Rapidly! Se on digitaalinen itsepalvelukanava, joka antaa asiakkaalle ensiluokkaisen ostokokemuksen ja ennen kaikkea auttaa yritystäsi saamaan liideistä enemmän kauppaa. Eikö olekin jo aika muuttaa tapa, jolla käsittelet verkkosivuiltasi tulevat yhteydenotot?
Lisää tarvittavat kysymykset palvelukanavaan
Keräsitpä sitten tarjouspyyntöjä, tuki-tai huoltopyyntöjä, asiakaspalautetta tai vaikka ilmaisia suunnittelupalaveripyyntöjä, voit lisätä palvelukanavaan myös niitä kysymyksiä, joita kysyisit normaalisti puhelimessa tai paikan päällä.
Ota asiakas haltuun reaaliajassa
Saat ilmoituksen uudesta käyttäjästä Rapidlyssa – ota asiakkaan pyyntö käsittelyyn halutessasi jo tämän silmien edessä. Juttele asiakkaan kanssa chatin välityksellä tai anna mahdollisuus jättää soittopyyntö.
Rapidlylla luot itsepalvelukanavan, jota tuetaan asiakaspalvelulla
Rapidly on SaaS-pohjainen palvelu, jonka avulla luot omia palvelupolkuja verkkoon. Palvelun tärkeimmät ominaisuudet sisältävät:
- Luo palvelupyyntölomakkeita eri käyttötarkoituksiin
- SMS- ja sähköpostinotifikaatiot uusista kontakteista lomakkeella
- Palvelupyynnön statuksen viestiminen asiakkaalle
- Chat-keskustelun avaaminen asiakkaan kanssa
- Lomaketietojen reaaliaikainen tallennus ja tietoihin palaaminen tarvittaessa
- Kaikki kontaktit samassa paikassa
Kokeile itse miltä tuntuu olla potentiaalisen asiakkaan saappaissa menemällä osoitteeseen rapidly.rapidly.fi/kokeile
